开门“纳谏”优化服务  

践行为民初心的关键，是找准民之所盼。钱塘区税务局通过税企座谈、领导干部走流程等多种方式查实情、听诉求，根据调研发现的税费服务短板问题，持续优化升级服务举措，在为企业“把好脉”的基础上开出助推企业发展的“良方”。

“税务部门在座谈会上详细解答了我们关于研发费用加计扣除政策的提问，去年以来，我们共享受到2326.8万元的研发费用加计扣除，今后我们将继续加大创新研发力度。”杭州美迪凯光电科技有限公司的财务负责人周星星说道，“面对面地沟通让我们获得满满归属感和亲切感。”

将税务大门“打开来”，把群众诉求“迎进来”。钱塘区税务局与地方财政部门、经信部门及高校专家加强联动协作，召开专精特新企业“税滴灌”梯度培育圆桌座谈会，邀请辖区内10家专精特新代表企业与政府部门“点对点”“面对面”交流，拉近政企沟通“心”距离，打通为民服务“最后一公里”，推动主题教育聚焦实践、脱虚向实。

结对“育苗”纾困解难

主题教育开展以来，钱塘区税务局坚持以纳税人缴费人为中心的思想，着力解决企业在办税缴费过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，为企业排忧解难。

“我们是一家主要从事高性能不沾涂料生产的企业，但我们也一直在寻求更广阔的发展天地。除了炊具领域，我们也想将企业核心产品的覆盖范围拓展到新能源汽车、工业机床等工业领域，以延长产业链条，占据更多市场份额。”在一次税务走访调研过程中杭州吉华高分子材料股份有限公司副总钱涛向税务部门反映道。

了解到企业的这一诉求后，钱塘区税务局第一时间安排专精特新结对“育苗员”范亮上门为企业“解渴”。“育苗员”利用税收发票数据以及全国供应链查询系统，结合相关产品名称和型号，用税收大数据精准牵线企业需求，为企业补强供需信息链、产业价值链。